Procedimiento para registro en la Intranet (solo colaboradores Aspid)

1. Recibirás un correo electrónico con la invitación, si no lo has hecho, escribe un correo institucional a la dirección ti@aspid.odoo.com mencionando tu nombre y el área a la que perteneces.

Formato de invitación:

2. Te registrarás con el mismo correo de la invitación, nombre y contraseña personal (que deberá recordar)

3. Cada que entres a la página para ver la información de la Intranet, deberás ingresar tu usuario y contraseña y en el menú principal al seleccionar tu nombre y luego "Mi Cuenta"

Podrás ingresar a la sección donde tendrás algunos servicios disponibles, entre ellos levantar un Ticket de TI.

4. En esta sección, al seleccionar "Crea Ticket" podrás llenar un formulario simple, donde deberás registrar todos los requerimientos, solicitudes y reportes de incidentes (problemas) que tengas con el área de Sistemas.

5. Sin necesidad de entrar a tu correo, en esta misma sección, estará el seguimiento a tus tickets (Ver símbolo de diadema con la leyenda Tickets), quién lo está atendiendo y el estatus 

6. Al seleccionar el Ticket, verás a manera de Conversación, el estatus de los mismos, sin necesidad de recibir respuesta por correo.

Esta herramienta se ha implementado con el fin de dar un mejor servicio

Tecnologías de Información